2018年1月8日全国旅游工作会议召开，意味着中国旅游进入了优质旅游时代。优质旅游是在习近平新时代中国特色社会主义思想指导下的新旅游。那么，怎么才能搞好优质旅游?

一、搞好优质旅游，需要对“劣质旅游体验”实现“零容忍”

优质旅游是对厕所革命精神的延续和升华。而厕所革命的精神就是对缺点的紧抓不放精神，就是对缺点的不遮掩、不回避精神。旅游行业这么多年一直在经历着粗放式的发展，厕所这个缺点和短板被遮掩了很多年，直到厕所革命提出之后，厕所问题才引起了国家高层的关注，习近平亲自对厕所革命做出了指示。可以说，厕所问题是劣质旅游体验的一个典型代表。厕所革命的意义不仅在于厕所本身，更在于对行政管理者细节精神的一种激发。通过厕所革命，要让行政管理人员感受到：厕所不是小事，旅游体验无小事，民生幸福无小事。在这个意义上，优质旅游就是对劣质旅游体验的“零容忍”。

二、搞好优质旅游，需要对“粗放式旅游规划运营”实现“零容忍”

旅游规划运营是伴随着粗放式城市化成长起来，好的规划运营一定是要在细节上吹毛求疵，否则，没有细节上的较真，就不可能在规划运营上取得实效。同时，好的规划运营不能守着陈旧的观念做规划、搞运营，拒绝新的思想和新的人才。旅游规划运营也必须在优质旅游的语境下寻找全新的突破，必须对粗放式的旅游规划运营“零容忍”。

三、搞好优质旅游，需要对“大干快上”实现“零容忍”

旅游不仅仅是旅游局的事情，而是一个实实在在的一把手工程，必须上升到区域经济的高度来抓旅游，必须把旅游产业纳入到系统的考核机制中，必须让一把手带着服务意识搞旅游。旅游行业的事情并不是仅仅靠政府主导就能做好的，更多的是需要政府引导，地方政府的一把手是各个旅游参与主体的服务者，需要树立正确的权力观和政绩观，带着服务意识去做规划，带着服务意识去做投资，带着服务意识去做招商，带着服务意识去做运营管理。避免出现脱离实际、大干快上的形象工程。所以，优质旅游的参与主体应该是“政府+企业+社会+个体经营户”。

四、搞好优质旅游，需要对“外行搞旅游”实现“零容忍”

旅游行业这些年非常火，各个行业的投资者也蜂拥而入，可是，很多人没有基本的旅游认知，对旅游产业一窍不通，就带着钱冲进来要搞旅游。很多投资人傻傻地认为旅游项目的成功经验可以随意复制，这是典型的教条型模仿型投资者。旅游行业里涌现的一些投资泡沫也跟这样的教条型模仿型投资者有关。旅游产业跟房地产完全不一样。房地产有钱就可以快速投资、快速回本。但旅游业一定是需要拥有足够的行业积累和时间积累的。尤其是在旅游业日新月异的今天，各种新业态不断涌现，各种资金不断进入，在跨界融合的背景下，优质旅游需要更加深厚的行业积累与更加开放的创新精神。

五、搞好优质旅游，需要对“单一逐利型旅游”实现“零容忍”

任何产业都需要逐利，旅游产业也需要逐利。但是，旅游产业带有一定的公共属性，很多景区都是公共资源，去景区旅游是每个国民的一种福利，以绿色消费理念来保护景区也是每个国民的义务。所以，景区不能走纯粹逐利的道路，去景区旅游也不能只图一己快乐，景区管理者要兼顾景区的公共属性和商业属性。景区消费者也要兼顾自己的快乐和子孙后代的幸福。优质旅游就是要把社会主义核心价值观贯彻在旅游产业发展的过程中，让人民拥有更多获得感和幸福感，为生态环境赋予更多的安全感和纯净感。

六、搞好优质旅游，需要对“守旧型人才体系”实现“零容忍”

国内的很多旅游企业都积累了一批经验丰富的老员工。但是，在“旅游+”“+旅游”的形势下，传统的旅游企业必须推进“人才+”的战略。老员工要扶持和鼓励新员工，新员工要敢于突破传统、敢于挑战传统。“老员工的经验+新员工的创新”才能推动传统旅游企业的人才队伍转型。相反，如果老员工安于现状，新员工不敢突破、不能突破。那么，企业的“人才+”战略就无法落地，就不能形成新陈代谢的健康人才机制。

优质旅游时代的到来，意味着中国旅游旅游业将从燥热阶段走向理性阶段，热度还会持续上升，但是，局部的去火去燥也是必然的。优质旅游是对高质量发展的积极呼应，是对高质量时代的响亮回答。

2018中国旅游工作报告重点梳理

1月8日，2018年全国旅游工作会议在厦门召开，国家旅游局局长李金早就“以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导奋力迈向我国优质旅游发展新时代” 做了2018年全国旅游工作报告。报告总结了党的十八大以来旅游业发展的历史性成绩和重要转变，分析了当前发展形势，就新时代旅游业作为国民经济战略性支柱产业，从高速旅游增长阶段转向优质旅游发展阶段指出发展路径，明确了全国旅游发展目标方向。

1、我国旅游业经历前所未有的历史性转变

回顾五年来，尤其是“515战略”实施以来我国旅游发展历程，李金早说，若干年前，我国旅游业面临诸多严峻挑战，旅游管理体制机制改革严重落后，厕所普遍脏乱差，有些地方市场乱象丛生，文明失范问题长期缺乏抓手，旅游统计严重滞后，尤其是社会上对旅游的很多错误认识，严重影响到旅游产业的地位和作用发挥。2015年，我们在南昌提出“515战略”， 2016年，我们在海口提出全域旅游，2017年，我们在长沙提出积极实施“三步走”战略，奋力开拓建设世界旅游强国新目标。

根据联合国世界旅游组织多年来对中国旅游发展的测算显示，中国旅游产业对国民经济综合贡献和社会就业综合贡献均超过10%，高于世界平均水平。国家旅游局数据中心测算，过去三年，我国旅游综合最终消费占同期国民经济最终消费总额的比重超过14%，旅游综合资本形成占同期国民经济资本形成总额的比重约6%，旅游综合出口占国民经济出口总额的比重约6%。其中，2017年旅游业综合贡献8.77万亿元，对国民经济的综合贡献达11.04%，对住宿、餐饮、民航、铁路客运业的贡献超过80%，旅游直接就业2825万人，旅游直接和间接就业8000万人，对社会就业综合贡献达10.28%。

经过多年努力，我国旅游业正在经历前所未有的历史性转变，我国旅游从粗放型旅游发展向比较集约型旅游发展转变、从小众旅游向大众旅游转变、从景点旅游向全域旅游转变、从观光旅游向观光休闲旅游并重转变、从浅层次旅游向深层次旅游转变、从事业方向向产业方向转变、从被动跟从国际规则向积极主动的旅游国际合作和旅游外交转变、从旅游大国向旅游强国转变。

2、我国旅游业取得十二项突破

李金早表示，我国旅游业这些历史性成绩和重要转变，是在以习近平同志为核心的党中央的坚强领导下取得的。习总书记高度重视旅游业，对旅游业的产业定位、综合功能、发展理念、发展远景、发展宗旨、发展路径、发展模式、发展成果等作出重要指示。

李金早指出，按照习近平总书记关于旅游工作的重要思想的根本要求，旅游业主动作为，在工作上取得十二项突破。即

1、着力推进旅游供给侧结构性改革，全域旅游成为治国理政新热词;

2、着力引导旅游投资，旅游成为经济增长新引擎;

3、着力推进“厕所革命”，“厕所革命”成为全社会关注新热点;

4、着力推进产业融合，“旅游+”成为产业体系升级扩容的新动力;

5、着力推进旅游服务质量提升，旅游成为人民幸福生活新指标;

6、着力推进乡村旅游，旅游成为扶贫和富民新渠道;

7、着力推进红色旅游，旅游成为弘扬红色精神新课堂;

8、着力推进旅游外交，旅游成为国家对外交流合作新力量;

9、着力推进与港澳台旅游交流合作，旅游成为促进内地与港澳紧密相连、大陆与台湾“两岸一家亲”的新纽带;

10、着力加强旅游基础理论、人才队伍、数据中心和平台建设，为旅游创新发展提供新支撑;

11、着力推进旅游宣传，营造旅游发展舆论新环境;

12、着力加强党的建设，开拓真抓实干务实工作新境界。

3、2018优质旅游战略的 “五大发展路径”&“18项重点工作”

在总结成绩的同时，李金早也指出，与新时代人民群众的旅游美好生活需要相比，旅游业还存在不相适应的突出问题，旅游业作为国民经济战略性支柱产业，无论从国家宏观发展要求，还是从自身发展需要，都到了从高速旅游增长阶段转向优质旅游发展阶段的关键节点。要按照高质量发展要求，深刻认识和准确把握推动优质旅游的必要性、深刻内涵和发展路径。

优质旅游是更加安全的旅游、更加文明的旅游、更加便利的旅游、更加快乐的旅游。李金早要求，要推动从高速旅游增长向优质旅游发展转变，需准确把握以下五大发展路径：

1、坚持走中国特色内涵式旅游发展之路，增强价值内涵、增强制度内涵、增强产业内涵、增强服务内涵;

2、坚持走高渗透融合发展之路，全面深化供给侧结构性改革，以“旅游+”“+旅游”推动形成多产业融合发展新格局，延伸旅游产业链条;

3、坚持走依法治旅之路，推动建立现代旅游市场综合监管体系，构筑旅游安全保障网;

4、坚持走科技创新发展之路，以科技为基础的智慧旅游，有效通过信息化优质高效整合旅游资源要素;

5、坚持走全方位开放开拓之路，认真梳理并逐一清理妨碍旅游有序开放竞争的不合理规定和做法。

李金早提出，2018年是优质旅游强力推进，全域旅游不断深化，“三步走”战略稳健实施，供给侧结构性改革进展明显，体制机制创新力度加大，融合发展能力进一步提升，公共服务体系进一步完善，服务质量进一步提升，旅游对消费、投资、扶贫和富民的拉动促进效应更加明显，旅游业提质增效升级向更高层次迈进的一年，全年要力争实现旅游总收入5.98万亿元，同比增长13%。其中，国内旅游人数55亿人次，国内旅游收入5.05万亿元，分别增长10.8%、13%;入境旅游人数1.42亿人次，国际旅游收入1273亿美元，分别增长1.4%、2.5%;出境旅游人数1.34亿人次，增长4.5%;完成投资1.8万亿元，增长20%。

从现在到2020年，是全面建成小康社会的决胜阶段。李金早表示，要以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，加快推动我国旅游从高速增长阶段转向优质旅游发展阶段，具体抓好18项重点工作。

1、深化供给侧结构性改革，大力推进全域旅游;

2、充分发挥自主创造力，大力开发“海陆空”旅游新业态新产品;

3、实施品牌战略，大力提升“中国优质旅游”品牌魅力;

4、践行社会主义核心价值观，大力推动文明旅游、理性旅游;

5、坚持可持续发展，大力推进绿色旅游;

6、坚持协调发展，大力促进区域旅游平衡;

7、创新体制机制，大力推进“旅游+”融合发展;

8、落实乡村振兴战略，大力推进乡村旅游和旅游扶贫;

9、全面提升综合效益，大力推动红色旅游再上新台阶;

10、强化全面依法治旅，大力整治旅游市场秩序;

11、依法强化安全保障，大力推进旅游安全能力建设;

12、注重发挥科技优势，大力推进新一轮“厕所革命”;

13、坚定旅游为民旅游惠民，大力提升旅游公共服务科技水平;

14、强化人才兴旅，大力推进创新型高素质旅游人才队伍建设;

15、激发市场主体活力与创造力，大力引导旅游投资高质量增长;

16、提升中国旅游整体形象，大力推进旅游市场推广多极联动;

17、以构建人类命运共同体为指引，大力开展主动旅游外交;

18、深化旅游交流合作，大力促进内地(大陆)与港澳台旅游业繁荣发展。