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北京山合水易机构 董事长兼总裁
北京山合水易规划设计院 院长
高端休闲度假产业规划专家
《中国旅游报》、《农民日报》专栏作家
随着旅游地在线服务、网络营销、网上预订、网上支付等业务的迅速展开,我国的旅游发展也渐渐成了智慧旅游。智慧旅游城市建设包括了整个旅游活动中的方方面面,它的体系架构和建设是需要大量的准备工作和调查研究,然后再确保智慧旅游城市建设的完善程度与实用程度的。
智慧旅游的概念
“智慧旅游”是一个全新的命题,它是一种以物联网、云计算、下一代通信网络、高性能信息处理、智能数据挖掘等技术在旅游体验、产业发展、行政管理等方面的应用,使旅游物理资源和信息资源得到高度系统化整合和深度开发激活,并服务于公众、企业、政府等的面向未来的全新的旅游形态。它以融合的通信与信息技术为基础,以游客互动体验为中心,以一体化的行业信息管理为保障,以激励产业创新、促进产业结构升级为特色。智慧旅游,就是利用移动云计算、互联网等新技术,借助便携的终端上网设备,主动感知旅游相关信息,并及时安排和调整旅游计划。简单地说,就是游客与网络实时互动,让游程安排进入触摸时代。
杭州是智慧旅游城市的典范,是全国最佳旅游城市和第二批的“国家智慧旅游试点城市”,在“旅游+”“互联网+”兴起的时代背景下,通过“智慧旅游”建设发展,来促进传统旅游业的升级。同时也走出了一条从技术理论走向实践应用的创新发展之路,并很值得借鉴。
智慧旅游城市建设
1、大数据引领
率先在全国启动了旅游大数据中心建设,并实现数据资源的综合、深度应用,为政府、企业和游客提供决策和咨询服务。
2、整合多元数据
通过数据库的建库和数据资源层、应用支撑层、信息服务层(展现层)等平台整体架构的构建,实现了多源数据的接收整合、挖掘分析、形象展示,支撑以政府、企业和公众为中心的精准营销、营运优化、信息查询等应用场景。
3、建设开放共享体系
杭州旅委构建数据平台的分级开放体系,向政府部门、企事业单位、社会公众提供数据信息服务,实现旅游客流、旅游消费和旅游服务数据共享。
发展智慧旅游既是推进我国全域旅游的一个重要抓手,对我国各省的发展有非常重要的作用。智慧旅游的发展要利用好新一代的通信网络、高性能的信息处理、智能数据挖掘、虚拟展示等现代技术。高度整合旅游运作的系统平台和大数据库,链接中国、世界旅游大数据库平台,用新科技代替传统旅游体验、经营和管理。要积极拓展空间领域、主动融入“一带一路”合作、参与全球旅游发展。要扩大业务领域,主动寻求跨界融合并创新。
面对越来越多的旅游产品、越来越高的需求水准和越来越激烈的市场竞争,要想把旅游产业做强,使旅游产业快速健康发展,就必须要依靠现代科技的力量,采用一种低成本、高效率的联合服务模式,用网络把涉及旅游的各个方面联系起来的。寻找专业的智慧旅游规划公司,提高景区的信息化服务水平,让游客体验更智慧、更高效、更便利、更美好的旅游生活。