当前位置:北京山合水易规划设计院 > 新闻资讯 > 热点资讯 >
北京山合水易机构 董事长兼总裁
北京山合水易规划设计院 院长
高端休闲度假产业规划专家
《中国旅游报》、《农民日报》专栏作家
景区进行旅游规划是法定程序,政府规定任何项目要立项必须做规划,但是为什么90%的旅游规划方案做了等于白做呢?
旅游景区策划常见的八大问题
一、定位失当,口号乏力
定位和旅游形象广告词就像写对联和写成语,前面四个字,后面四个字。比如“文献名邦,生态之城”,这类定位口号大多出自官员和教授文人之手,看似堂堂正正,其实毫无吸引力。要么就搞个“XX之都”、“天下奇观”之类的来忽悠游客,听着大气,其实空洞无物,大而无当。
二、策划缺失,规划平凡
策划和规划有什么区别?“策”是策动、策略,是无中生有。“规”是规矩、规定,是按规定办事。策划就是战略、创意、策略,规划就是根据策划的规定思路画图画线。很多旅游规划公司做的方案策划严重缺失,只有规划没有策划!这个景区的定位怎么独特而有吸引力?产品怎么吸引人?营销怎么出彩?根本不是他们思考的重点,而是大门、停车场、游客接待中心这些东西摆在哪个位置?这个他们特别关心。
越是不动脑筋的事,他们越愿意表现自己的专业。停车场要有几个车位?游步道要多宽,要一步不要半步或一步半,他们的专业全部体现在这种全国有统一标准答案的地方。旅游策划和旅游规划是来解决问题的,不是来卖图表和理论体系的,景区永远解决一个问题:如何把大量游客吸引过来?你的方案回答了吗?
绝大多数旅游规划公司的90%的工作时间是放到规划画图上,创意策划,解决致命问题,他们几乎没花时间,花了也没用,因为没有“创意定生死”、“策划就是玩命!”的精神,他们根本就想不出好创意!一个旅游规划方案,如果没有两三个大创意能够出乎意料、让人震撼,那这个方案基本就是白花钱的方案!
三、贩卖模式理论,没有解决之道。
很多旅游规划方案一上来就总结模式,项目是湖泊旅游,他就把全世界各种湖的旅游模式总结一遍,十几个模式一摆,占了三分之一的篇幅,你三分之一的方案费白花了!听了半天,你自己该怎么做还是不明白。这些模式,大部分有两种成功的原因,一是天罩着,二是钱罩着。
说白了就是资源太好了、投钱太多了,所以几乎都跟你没关系!你要做的是研究自己,考察学习的结果往往带来的是抄袭模仿!考察学习不仅要学习别人好的,更要思考我怎么跟你不同。还有很多方案给你很多图表和理论理念,跟你讲课,三分之一的篇幅又占了。
理论越多离题越远!景区怎么赚钱?你有什么景观是游客没有见过很想见的?你有什么项目是游客没有玩过很想玩的?你的宣传口号怎么让游客看了睡不着老想着来的?第一、第二、第三…全是解决问题的实招!这样才是方案。
一个旅游规划方案每一篇文稿都要解决这几个问题:游客为什么要来我的景区?我的景区与其他同类型景区不同在哪儿、卖点是什么?怎么不花钱或少花钱让大量游客知道我们的景区?怎么让游客来到景区多花钱?怎么让景区成为游客非来不可的地方?把你的答案写在这些问题后面,不是论文!不是文章!更不是一文不值的理论模式和图表,而是日思夜想,最后反复推翻,做到极限的创意和思路!
四、用“文化”掩藏平庸,用“高端”掩盖无脑
一提到旅游策划人人都会说要挖掘历史文化,突出地方特色,这是对的。但很多时候,大家会为文化而文化,忘记了根本目的是吸引游客、发展经济。任何一个景区或城市的文化都有其特点,但是这个特点不一定是卖点。特点是与众不同之处,卖点是消费者愿意掏钱买单的特点。
消费者不愿意买单,再特也没用。消费者愿意为什么样的文化掏钱呢?世界级的文化、独一无二特别有吸引力的文化、数一数二的文化。但是很多城市和景区根本不具备这种量级的文化。北京、西安、洛阳是千年古都,这就是一流的文化,这些城市搞旅游靠古人就可以赚钱了。绝大多数城市和景区的文化是有特点,但缺乏足够的量级和吸引力!
所以,做旅游策划和规划时,不能仅仅反映地方历史文化,更要根据旅游市场和游客的需求来提炼和升华。原原本本、固步自封地反映体现当地文化特色,那是搞考古,不是搞旅游!文化不是不变的,是灵活可变,只要吸引游客搞活经济,可以创新、创意、创造。但是,很多旅游规划方案完全受限地方文化,用尊重地方文化来压制客户创新创意的思路,用尊重文化来掩盖自身创意的严重不足。
最后,这样的方案出来的招都是一个模样:古建筑修旧如旧、根据记载原样恢复古塔古寺、打造老八景、原样修复古街古城……。放眼一看全是假古董,这不是关键,全按着古人的来,要你干什么?你的文化是世界级的还是数一数二的?不是的话,你花那么多钱搞出来谁来?还有策划人和旅游规划公司动辙就搞高大上的项目:高尔夫、六星酒店、世界游艇会、亚洲第一SPA、F1赛车、赛马会、东方影视城、世界婚庆城……等等,一听吓死人!
其实这是最具欺骗性的招。自己想不出好创意来,就搬出这些高端项目来吓客户,也真有客户吃这一套,富丽堂皇,无比壮观,再加上制作成3D视频配个男中音讲解,客户自己都醉了!其实这就是利用高大上来掩盖自己创意的严重缺失,能落地的高大上项目少得可怜!即使落地多半也是半死不活的项目,因为这些招人人都会,个个地方都能搞。你有什么特点,有什么吸引力?
五、以落地操作为名,行抄袭模仿之实
广告创意做不做政府不管,营销策划做不做政府不管,规划不做不行!做好做坏没关系,只要做了就好办!景区投资的老板大部分是转型过来第一次做旅游,容易蒙。政府官员不是市场竞争参与者,也好蒙。
所以,绝大多数旅游规划公司的第一招就是:把别人的项目创意拿过来套到项目上,抄袭复制相似的项目就能蒙混过关。最后,导致中国旅游景区千景一面,高度同质化;这就是中国80%的旅游景区赚不到钱的根本原因!不是投资不到位,不是设施不完善,是被平庸的旅游规划方案害死了!定位、产品全部是平淡无奇的、全是雷同的,游客凭什么过来?其实,旅游就是贩卖差异性,旅游就是贩卖新奇特!
不同胜过更好,熟悉产生轻视!不仅要不同和差异,而且要特别不同、高度差异才有生命力!这个世界上90%所谓落地建设成的项目都是平庸无奇的,这就是成功的项目为什么总是少数甚至极少数的原因。落地不是建在地面上叫落地,而是在市场竞争中站住脚做大了才是落地!落地不是创意变成了混凝土,而是创意变成了门票!
六、用古建代替旅游,用设计代替策划
很多地方认为发展旅游就是挖掘文化,挖掘文化就是搞仿古建筑。大理、丽江火了,全国都搞仿古建筑,假古董风行大江南北,结果呢?人们还是只知道大理丽江!地方开发旅游,投资商有做仿古建筑的欲望,因为可以作为商铺进行销售。
于是,一大批设计院和规划公司如获至宝,他们从不思考这个地方旅游的卖点在哪里?震撼性的景观和项目在哪里?如何让人非来不可的理由在哪里?他们认为旅游就是搞古建筑,所以你看他们的旅游规划方案,定位随便搞两句口号,营销抄点套话,然后就是摆放大量古建筑。
中国仿古的古镇和古城已成百上千,游客凭什么要到你这里来?如果一个城市、一个景区把命运托付在一个只擅长古建筑设计的公司上,那效果可想而知:最需要的游客在哪里呢?很多旅游规划方案完全靠效果图取胜,大门、建筑、服务中心、小品景观设计美一点、效果图做漂亮一点,这就是他们方案的最大亮点。
老板和领导一看,图做得不错,可以通过。其实一个旅游策划和旅游规划方案,最重要的是解决游客为什么要来的问题。
把设计等同于策划、把古建当作旅游,这都是错误的。很多旅游规划文本看着都很厚,内容也很全,但绝大多数内容是为了把方案做得像个方案,绝大多数内容都是无用的。方案只有一个目的就是解决问题:景区如何吸引大量游客?不管创意、策划、设计、规划还是营销,所有内容围绕这个核心问题来写,这才是好方案。
七、拉虎皮做旗,人多好忽悠
很多旅游规划院、设计院和旅游规划公司,拉来好多老专家要么做雇员要么做顾问,这个老专家以前呆过很多公司,所以积累了不少案例,这样的人有几个,几十年的案例全部就成为了这家公司的成果。所以看似成功案例很多,其实自己公司亲手策划规划的并不多。
还有就是大搞加盟连锁,总部搞一个在北京,分部则是加盟进来的全国各地的小旅游规划公司,名誉上是一个公司,其实是松散的联盟。看似机构庞大,其实只有北京那个公司是自己的,下面“分公司”都是人家当地老板自己的。规模变大了,客户也容易被震住被忽悠。另外就是傍大款。深圳东部华侨城成功了,有十几个旅游规划公司和上百个旅游策划人都会说是自己的功劳!其实,大家只是做了其中微不足道的一小部分。
东部华侨城的成功归功于华侨城集团这个央企实在是太有钱了!从创意上来说,这个项目并不是好项目,但是关键是能有那么多钱楞投下去,并且靠着深圳这个一线城市的消费能力,硬生生成功了!这种烧钱造个欧洲小城的案例,是最不值得民营企业和县市政府学习的案例,但偏偏大家都爱往这个地方跑去取经。
考察成功项目不如考察公司创意!成功项目跟你一点关系都没有,中国旅游景区80%不赚钱,但哪个不是全国全世界考察学习的结果!
八、业务跑遍天,专业抄遍地
越是会跑业务的公司,业务员越多的公司,其实专业越差。因为养的人多,专业又不精,只有遍地开花跑业务,不管钱多钱少,只要签合同,就帮你干活!但是,这种业务导向的公司,不可能做出精品来。
考察团队是一大帮人,认真负责看得让你高兴,回去做出来的方案让人一看还是老一套似曾相识的东西。这样的公司没有业内顶尖的高手,即使有顶尖高手,他也没时间来做项目。
因为业务员全国跑来的业务很多,只能是让水平一般的员工来操刀,按照一个统一的模板,湖泊旅游的项目就按这种来套进去,山地旅游项目就按那种来套进去。并且因为相似相近的项目太多了,同样类型的项目方案,甚至把上一个相似的方案换一个名字就交稿了,结果可想而知,都是平庸到家的方案。
中国城市建筑和旅游景区开发千城一面、千景一面的最大问题在于:相信资质而忽略创意。有资质、资质高的公司和策划院大多是国企或省企体制,人多取胜、人脉取胜而不是创意水平取胜,垄断体制资源,往往吸引不专业的领导和老板为其规模和资质买单。
“五星级酒店、SPA温泉、游艇码头、国际挑战赛、养生天堂、禅意天地、大佛寺庙、亭台楼阁、小桥流水、碑刻塔台……等等”,全国各地都是这套路数,都是一个模子倒出来的景区,要浪费多大的资金?如果一个旅游规划方案,没有两三个震撼性的创意触动你的内心,那一定得重做!
否则就是巨大投资失败!旅游规划行业是最容易忽悠的行业,中国90%的旅游规划和景区策划方案都是平庸之作,每年浪费资金上千亿!一个好的旅游景区策划方案最重要的是看有无新奇的思路,试想中国一年上马七百多个景区,各种旅游景区景点高达几万,竞争如此激烈,拼的一定是新奇的思路。
选择旅游规划设计公司一定要看到很多新奇的思路,并且符合旅游景区自身特点和消费者心理需求,那么你八成是找到了好的旅游方案了。