智慧旅游是什么?

智慧旅游,是指充分利用物联网、云计算、移动通信、人工智能等新一代信息技术手段,创新旅游服务、营销和管理理念,充分配置和整合人、旅游物理资源、信息和资金等旅游产业资源,服务于公众、企业和政府,形成高效、可持续发展的旅游生态系统。

智慧旅游发展的原因是多方面的，市场扩大和技术完善为主要原因。随着居民消费水平的提高，旅游者对旅游产品的需求也在不断提高，高质量的旅游已经成为人们向往的方式。迫切需求驱动的市场，提供广泛的产品，智能化的高品质旅游，智慧旅游已成为最佳的解决方案。同时，人工智能、大数据分析、物联网等先进技术不断成熟，推动旅游业朝着智能化和信息化的方向发展，使智慧旅游成为可能。
 

智慧旅游的智慧体现在哪些方面?

一、旅游服务的智慧

智慧旅游从游客出发，通过信息技术提升旅游体验和旅游品质。在旅游信息获取、旅游规划决策、旅游产品预订与支付、旅游享受、旅游评价与评价的全过程中，游客都能感受到智慧旅游带来的全新服务体验。

通过组织和呈现的科学信息的形式智慧旅游，让游客快速方便地访问旅游信息，帮助游客更好地规划行程和旅游决策的形成。

智慧旅游通过基于物联网、无线技术、定位和监控技术，实现信息的传递和实时交换，让游客的旅游过程更顺畅，国内徒步旅行路线，提升旅游的舒适度和满意度，为游客带来更好的旅游安全保障和旅游品质保障。

智慧旅游还将推动传统旅游消费模式向现代旅游消费模式的转变，引导游客创造新的旅游习惯，创造新的旅游文化。

二、旅游管理智慧

智慧旅游的旅游管理将实现传统旅游管理方式向现代管理方式转变。通过信息技术，可以及时准确地掌握游客的旅游需求、旅游活动信息和企业的经营信息，实现旅游企业管理从传统的被动处理、事后管理向过程管理和实时管理转变。

智慧旅游将通过与旅游管理部门形成信息共享和协作联动，结合旅游信息数据形成旅游预测预警机制，提高应急管理能力，保障旅游安全。有效处理旅游投诉和质量问题，维护旅游市场秩序。

依托信息技术，主动获取游客信息，形成游客数据积累和分析体系，全面了解游客的需求变化、意见建议以及旅游企业的相关信息，实现科学决策和定向维度宣传，提升景区宣传效率和质量。

智慧旅游还广泛运用信息技术，改善经营流程，提高管理水平，提升产品和服务竞争力，增强游客、旅游资源、企业和旅游主管部门之间的互动，高效整合旅游资源，推动企业发展。
 

三、旅游营销的智慧

智慧旅游通过旅游数据分析，挖掘旅游热点和游客兴趣点，引导旅游企业策划对应的旅游产品，制定对应的营销主题，从而推动旅游行业的产品创新和营销创新。

智慧旅游可以通过量化分析和判断营销渠道，筛选效果明显，可以长期合作的营销渠道。

智慧旅游也充分利用新媒体的特点，吸引游客主动参与旅游的传播和营销，并通过积累旅游数据和旅游产品消费数据，逐步形成一个自我媒体营销平台。

智慧景区也将提供更加多元化、个性化的服务，旅游者能够根据自己的需要，选择性消费。此外，为了满足行业的需求，很多景区，酒店推出了智慧景区、智慧酒店等系统，通过信息互动，创新了景区与酒店的服务形式和消费内容，所以每次游客的到来都会有不同的体验和感受。