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北京山合水易机构 董事长兼总裁
北京山合水易规划设计院 院长
高端休闲度假产业规划专家
《中国旅游报》、《农民日报》专栏作家
中国经济历经数十年高速发展,民众生活水平已进入新的层次,消费逐渐升级,这对旅游业影响至深。
回顾中国旅游业发展,“十一五”期间的工作重点是投入少、见效快,抓住旅游景点、旅游饭店、旅游要素建设;“十二五”期间把点连成线,把线形成面,抓各类集聚区、释放区、度假区的建设;“十三五”期间,则提出抓全域旅游的建设,国家旅游局经报请国务院同意,提出全域旅游建设的理念。
那么全域旅游是什么呢?
我们来看一下全域旅游是旅游产业的全景化、全覆盖,是资源优化、空间有序、产品丰富、产业发达的科学的系统旅游。要求全社会参与,全民参与旅游业,通过消除城乡二元结构,实现城乡一体化,全面推动产业建设和经济提升。
2016年2月9日,李金早局长发表署名文章《全域旅游大有可为》,进一步完善全域旅游的定义,指出“全域旅游是指在一定区域内,以旅游业为优势产业,通过对区域内经济社会资源尤其是旅游资源、相关产业、生态环境、公共服务、体制机制、政策法规、文明素质等进行全方位、系统化的优化提升,实现区域资源有机整合、产业融合发展、社会共建共享,以旅游业带动和促进经济社会协调发展的一种新的区域协调发展理念和模式”。随着全域旅游理论的逐步成熟与规范,全域旅游的轮廓越来越清晰的呈现在大众面前,全域旅游的理论研究基础越加成熟。
上面说的基本概念可能让大家十分头疼,那么就我就用最简单的话总结,就是以后的旅游将要告别“一张门票,一趟索道”的方式,让你进到这个城市就开始体验一次地方特色的旅游。
首先我们先看一下国内的旅游现状
吵:扬声器的旅行是必不可少的
中国人多,国内游拥挤嘈杂自然是躲不过的,不过世界上任何一个著名景点均如是,而我们景点的可怕在于导游的扩音器,每个导游似乎都在尝试用最大音量来招呼团友和介绍资讯。
我相信大家都曾经在各种旅游景点听到过“来,我们看这里是......”“XXX旅游团这边来/XXX旅游团我们要在这个商场里自由购物一上午......”相比一般菜市场,这里绝对算是清静的。
而在国外,最常见到的旅行团讲解的情景是,导游只对着自己的麦克风小声介绍,成员则都戴着耳机安静倾听,其他游客并不会受到过多的干扰。即便在游人密度非常大的著名景区,也不会有耳膜嗡嗡响的感觉。
俗:低级的招牌和神相似的纪念品
在著名的阳朔西街,从入口开始就被各种大姐招呼着去吃啤酒鱼,有些大招牌上还用小字标着“著名主持人某某、名导某某曾在此用餐”“中央电视台某某栏目推荐”“湖南电视台在此取景”“啤酒鱼国际金奖”......感觉名人去阳朔没干别的,挨家吃啤酒鱼评金奖去了。在这条著名的街上,我彻底体会到什么叫做“连绵不绝”“目不暇接”,扑面而来无处可躲。各种“某姐啤酒鱼”招牌,感觉是百家姓里所有姓氏都在阳朔开起了啤酒鱼饭馆。对,就是那种毫无美感的招牌——基本相同的一整片红色的背景配上白色或者黄色的字体,在黑夜中刺眼的闪烁。
至于纪念品,我相信国内所有的纪念品都神相似,基本到了一种只需要换个名字,就可以在另一个地方去出售的情况。逛国内古镇,束河、西塘、平遥......走多了极其无聊......我猜它们的背后都有一个共同的名字:义乌小商品。
坑:防不胜防,套路极多
国内旅游地有着一个严重的问题,就是过于依赖门票经济,因此造成了中国景区票价遥遥领先于世界的现象,而住宿等当地消费却提升不上去,国内旅行者戏称:出境游比国内游更优惠。
网上有篇帖子叫《全国景点50大陷阱》,从“不要接近峨眉山的和尚”开始,说到“不要买白洋淀的茶叶蛋”。手套可称得上套路极多。很多人全都是自己认认真真做旅游攻略,平时也算比较小心,但仍有防不胜防的感觉。
对三亚向往很久,但那里真是名声过差,让我每次想去又终会放弃——作为一名游客,这是对一个旅游目的地最差的感觉了,你还没有去,就要小心翼翼,时时处处被提醒着要防骗。
那么现在我们来看一下,全域旅游改变了什么?
全域旅游是不同于传统的景点游,而是以一个地区的整体旅游规划及整合营销的结合,整合地区产业链,产业再升级。特点区域可以是区县省市,但作为完整的旅游目的地:要素、服务、产品要系统性地整合起来。这需要区域的管理者规划布局、综合统筹管理,将多部门一体化营销,做到全区域、全产业链的共同发展。
比如扬州的蜀冈-瘦西湖度假区,不只是瘦西湖一个景区,而是围绕着瘦西湖形成的餐饮、度假、温泉、住宿相配套的综合旅游度假区,在一地不超过10分钟的车程就包含了多个旅游景区和度假区,既适合亲子游,又适合家庭游、蜜月游等,通过特色的产品把客人留住,得到了很好的体验。而这种体验让游客不只是来过一次就不来了,而是来过一次以后还会再来。这就是旅游向深度游转变的重要过程。
每一次改革变动都是需要时间和精力的。雪乡就是一个明显的例子,大量游客的涌入让景区措手不及,很多地方百姓坐地起价,旅行社招摇撞骗,一时间整个互联网都充斥着雪乡的负面新闻。2016年雪乡痛定思痛,开设大刀阔斧的改革,对雪乡进行重新布局,产业整合,规范管理等种种措施,2017年春节前后,就吸引了大量游客,虽然也有一些负面,但整体来说游客满意,让雪乡的名气更上了一个台阶
还要把握四大发展新趋势:
规模扩大趋势
经济总量增加、城乡居民收入提高、城镇化水平提升、人们有闲时间的增加直接决定了旅游业发展的规模扩大趋势,所以现在到了全域旅游、也可以说是全民旅游的阶段。
业态提升趋势
旅游业发展的业态是不断提高的,一开始是初级阶段,旅游就是出来玩一玩,见一见世面;继续发展,旅游进入欣赏阶段,重要的是欣赏美景、欣赏大自然、欣赏人文产品;再往下发展,旅游业就进入了陶冶情操、提高自我的精神境界。
产品差异化趋势
旅游业要做好特色产品,必须要有核心竞争力,核心竞争力就是产品的差异化,现在一般的产品需求市场趋于饱和,所以一定要突出个性化、差异化和核心竞争力。
经营多元化趋势
旅游是消费,没有主业的旅游产品可以说是没有竞争力的产品,但还需打造全产业链,也就是旅游业除了主导产业还要加上配套产业。
推进全域旅游并不是到处建景点景区、到处建宾馆酒店,恰恰相反,全域旅游更加关注景点景区、宾馆酒店等建设的系统性和规划布局的合理性。景点景区、宾馆酒店建设和管理仍然是必要的,而且要提高质量、层次,但这不是工作的全部。在全域旅游格局中,到处都是风景而非到处都是景点景区,到处都有接待服务而非到处都是宾馆饭店。千万不能把增加景点景区和宾馆饭店数量、扩大规模等同于发展全域旅游。要防止出现景点景区、宾馆饭店“遍地开花”,四处泛滥。全域旅游是一种积极有效的开发性保护模式。全域旅游强调的是旅游发展与资源环境承载能力相适应,要通过全面优化旅游资源、基础设施、旅游功能、旅游要素和产业布局,更好地疏解和减轻核心景点景区的承载压力,更好地保护核心资源和生态环境
当一切的改变从这些开始,那么当踏入这片不同的土地,欣赏秀美的风景时,特色歌曲取代了播音喇叭,体验了热情淳朴的风土人情,如果境内旅游在心情上更轻松,我又为何选择长途跋涉的国外游呢?