智慧旅游的应用价值是智慧旅游存在的实际意义，而智慧旅游的价值供给对象是研究基础。研究文献显示，当前对应用对象的研究不够全面和系统。部分学者只是提出智慧旅游的利益相关者，而没有对具体利益进行分析。姚国章认为智慧旅游涉及游客、政府部门、旅行社、酒店、景点、交通服务商、旅游商品提供商及其他服务商等。浙江省公众信息产业有限公司提出智慧旅游的应用价值主要体现在对旅游行政管理部门、旅游企业和公众的价值等方面。另一部分学者虽提及利益相关主体，但大多是就某个利益主体分析智慧旅游的供给价值。颜敏从旅游者角度分析智慧旅游的价值，指出智慧旅游系统可以让旅游者在旅游前全面了解旅游信息并进行预订，旅游过程中动态了解旅游信息并获得帮助，旅游结束后进行有效的信息反馈。黄羊山从使用者的角度，提出智慧旅游的4个基本功能：导航、导游、导览和导购。李庆雷等指出智慧旅游不仅满足了游客对方便、快捷、安全和体验的需求，还有利于减少对旅游资源与环境的负面影响。在此基础上，杜军平加入了对政府部门的分析，认为政府部门可以利用智慧旅游系统监测旅游目的地的服务质量，指导旅游企业和旅游服务人员，以此辅助制定决策，提高政府的行政和服务效能。

　　除上述研究外，还有一部分文献对智慧旅游的应用对象提出了较为详细的分类并给出基于利益主体的价值供给。

　　一是将智慧旅游的应用对象分为旅游者、旅游企业和政府三类。秦良娟认为，对于旅游者而言，能够方便地获取各种相关信息，确定旅游行程，及时反馈旅游状态获得所需的帮助，同时可以反思旅游体验，帮助其他旅游者;对于旅游供应链企业而言，能够迅速、低成本地搭建自己的管理系统，提升管理水平，对外宣传企业形象，快速开展电子商务服务;对于政府而言，能够宣传当地旅游资源，提升旅游目的地形象。通过旅游者的参与规范市场行为，提高旅游企业透明度和市场信用;通过提供历史及最新的旅游相关信息，帮助旅游企业及时应对突发情况，为当地旅游业发展提供决策支持。黄艺农等指出，智慧旅游可以满足旅游者安全、方便和深度体验的需求，为旅游企业提供更高效的营销平台和广阔的客源市场，有助于旅游行政管理部实现传统旅游管理方式向现代管理方式转变，实现智能化的管理手段。

　　二是将智慧旅游的应用对象分为政府管理部门、旅游企业、旅游者和旅游专业院校的学生四类。叶铁伟认为智慧旅游可为政府主管部门提供决策依据，提高政府的工作效率;为旅游企业提供及时的旅游信息，为企业的市场营销、线路设计提供技术支持;为旅游者提供有关旅游信息、预订服务并为其制定特色路线，同时虚拟现实技术可让旅游者提前进行体验;为旅游专业院校的学生提供虚拟的实习环境，提高教学质量。丁风芹认为智慧旅游能实现旅游信息的传递和交换，帮助旅游者提升旅游体验，提高旅游安全保障质量，制定旅游计划并形成旅游决策;旅游主管部门可以实现更加及时的监管和实时管理，更好地维持旅游秩序;旅游企业能更好地了解游客的需求变化，利于提升企业管理水平，降低成本，提高旅游服务能力和产品竞争力;智慧旅游积极促进相关新兴产业发展。葛军莲等将利益相关者归并整合成监管者、经营者、消费者和依附者四大类。对于监管者，资源得到保护和开发，经营管理规范化，景区的知名度提升，财政收入和就业机会增加;对于经营者，经营环境和社会环境改善，需求者和利润增多;对于消费者，出游信息更准确，便于确定出游决策，享受特色的旅游体验，旅游服务更周到;对于依附者，就业机会增加，收入增多，社会福利得到改善。

　　综合上述研究，本文认为智慧旅游的四大应用对象应为：旅游者、旅游企业、以政府为代表的旅游公共管理与服务部门以及当地居民。通过智慧旅游，旅游者可以获取全程信息服务，提高旅游体验程度，实现信息查询、线路设计、预订、导览、优惠券获取、紧急救援、投保理赔等价值;旅游企业可以获取旅游电子商务及营销、满意度调查、游客行为追踪、数据统计等价值;政府可以获取旅游市场监管、旅游信息与其他公共服务信息共享与协同运作、旅游目的地营销等价值，实现指挥决策、实时反应、协调运作，可以更合理地利用资源，做出最优的城市发展和管理决策，及时预测和应对突发事件和灾害，形成产业发展与社会管理的新模式;当地居民可以享受交通、设施、休闲等多种系统信息共享的价值。

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