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北京山合水易机构 董事长兼总裁
北京山合水易规划设计院 院长
高端休闲度假产业规划专家
《中国旅游报》、《农民日报》专栏作家
据山合水易规划设计院调查显示,随着温泉消费者越来越成熟,温泉项目的开发越来越需要具有差异性的温泉旅游产品出现。因此,在温泉项目开发中,需要注意以下几点:
(一)选择合理的温泉项目开发模式
在温泉项目的开发过程中应该根据温泉项目地的区位条件、资源禀赋、客源市场、区域经济条件,选择合理的温泉项目开发模式。
以我国为例,山合水易认为,我国东部沿海经济发达地区,利用其良好区位条件、客源市场以及发达的社会经济优势,采用娱乐观光和康体保健开发模式,建设大型的综合温泉旅游度假区,开展休闲、保健、商务会议、美容美体等温泉项目活动;在我们国家区域经济相对落后的中西部,可以结合自己的区域经济状况,利用其良好的自然资源及丰富的民俗资源开发具有特色的乡村温泉度假、民俗体验温泉项目,而不是盲目的进行综合温泉度假区建设。
(二)充分挖掘温泉项目地文化特色
塑造温泉项目地文化特色是温泉项目地开发成功与否的关键。然而目前温泉项目开发过程中,多是对日本、韩国、我国台湾等温泉项目发达地区温泉项目开发风格的简单模仿和照搬,普遍缺乏对自己沐浴文化、养生文化、地域文化的挖掘、整理,其结果造成温泉项目开发模式无差异、项目雷同,同类产品竞争激烈造成温泉项目地经济效益低下。
山合水易认为,沐浴文化、养生文化、地域文化是温泉项目文化的核心,在项目规划设计方面应充分考虑这一方面。如云南西部大峡谷温泉,院内建有东巴别墅、大理白族民居等民族特色鲜明的住宿设施,以及纳西族、白族等民族歌舞表演,吸引大量游客。
(三)注重环境氛围的营造及功能的多样化
从不断变化的市场需求来看,体验经济时代的到来,使项目者更注重体验、感受,单一的温泉沐浴已经不能满足项目者的需求,环境氛围的营造已经成为温泉项目开发中的重要环节。
在温泉度假区的开发建设中,注重露天温泉的营造。充分考虑到与周围自然环境的协调一致,与自然环境相互交融。近观远眺皆有佳景,露天温泉池中多有筑山理水的园林小品,周围植被覆盖率高;室内温泉也多有大幅玻璃窗,在沐浴的同时也可观赏自然美景,我国广东的东莞温泉利用植物分隔沐浴空间,营造出“天人合一”的沐浴氛围,这些都不失为成功的范例。
(四)塑造以质量和服务为核心的温泉项目品牌
目前温泉项目竞争日益激烈,温泉开发与建设必须具有品牌意识。第一,要真正理解它的内涵,理清品牌的角色关系,明确所要建立的温泉品牌的核心价值;第二,质量和服务两手抓,质量是龙头,服务是保证,质量和服务两手抓,两手都要硬;第三,加强温泉的宣传力度,包括加强和媒体的合作,制作精美的宣传册子、编写生动有趣的温泉知识书籍等,形成一种强大的刺激力和诱惑力。
以珠海御温泉为例,它不仅提出了温泉旅游这一概念,而且还独创了以“御泉道”和“六福汤N次方”为代表的品牌,它以汤池为龙头,酒店与餐饮并驾齐驱,以丰富的产品和“御式服务”让游客充分享受泡汤快乐和健康,丰富了温泉产业内涵,还通过“多泉经营”,突破地域限制,从而形成一个极具知名度的品牌。
(五)注重资源保护与可持续利用
近些年我国出现开发温泉项目的热潮,开发出现无序化,对温泉项目资源造成一定的浪费和破坏。我国虽然温泉资源十分丰富,但由于温泉资源利用缺乏有效的规划、合理保护,温泉资源永续利用问题日显突出,威胁到温泉项目的健康、持续发展。
温泉开发的迅速发展要求法规要时刻起到制衡作用,以防止乱开发造成环境破坏,温泉法在内容上涉及到温泉资源的行政认定、开发主体资格确定与终止、对环境破坏的恢复义务以及有关的组织与技术操作要求等。通过制定政策法规、加强行政管理等多种手段保护温泉资源,实现永续利用。如日本、韩国以及我国台湾都制定了相关的温泉法来保护温泉项目资源的永续利用。