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郭帆(GuoFan)

北京山合水易机构 董事长兼总裁

北京山合水易规划设计院 院长

高端休闲度假产业规划专家

《中国旅游报》、《农民日报》专栏作家

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如何实施旅游营销策划

作者:山合水易研究中心 | 来源:原创 | 时间:2011-07-27 | 关键词:0旅游策划养生度假

   很多时候,人们把旅游营销狭义化理解了,把重点定在了一个销字,将旅游营销等同于旅游促销。旅游营销的概念实际上要远远大于旅游促销的概念。旅游营销是发现游客的需求,并通过设计产品与服务来满足游客需求的一个管理过程。营销组合中,促销(promotion)仅仅是4p中的一项,另外三项有产品(product)、价格(price)、渠道(place)。因此,一个完整的旅游营销策划是从产品策划开始。山合水易以世界自然和文化遗产武夷山为例,解析如何抓住文化与资源特色,进行准确的营销策划,因为好的旅游市场营销正是为了降低旅游促销。

武夷山旅游营销策划
 

    1.挖掘武夷山的养生文化,打造休闲与养生相结合的高质量、高档次的旅游产品

    依托武夷山彭祖文化,建造高档次的养身度假区。以彭祖养身文化资源为基础,打造一个高端的、高品位、高档次的休闲养身度假区。在度假区设置心理检测中心、药膳中心、特色SPA、康体中心等等,既可满足休闲度假功能,也可以满足度假游客的康体健身需求。

    挖掘武夷山的茶文化,结合养身开发高品位的茶保健、茶养身等康体养身产品。茶文化与养身文化的结合可表现于两个方面:一在于精神层面,深层次的发掘品茶与禅道,与修身养性之间的内在联系,强调意境,即要打造高质量的自然环境;二在于物质层面,要求开发高品位的茶保健活动,建设高质量的茶康体运动设施,武夷山可以立足这两点,找一个高质量的自然环境,开展茶康体养身旅游区,设置高品位的茶康体养身活动,如茶浴、茶SPA等等,以实现茶文化与养身文化的结合。

    2.改造武夷山国家旅游度假区的软硬设施及其周边环境,提升度假区的形象和竞争力

    对度假区的周边环境进行整治,要加强度假区的环境绿化,保护现有的绿色植被,整顿度假区外围的商业服务设施,对其建设进行合理规划和严格的控制。

    3.提高参与性强的产品的比重,打造集观光与体验相结合的产品

    增加参与性、互动性多的旅游项目的开发,根据其自然环境特点开展森林野营、森林探险、拓展训练等项目,让游客在欣赏武夷山美丽的自然风光的同时,参与到刺激的旅游活动中,增强其旅游经验,延长旅游时间,以增加旅游的收益。

    4.对同质产品进行整合,打造集体品牌

    对武夷山旅游产品的整合,首先在于对武夷山同质性严重的景区、景点进行整合。其次,对其旅游路线进行整合。对其旅游资源进行分类,把特色明显,产品性质相似的几个景区串联起来形成特色旅游线路进行对外推广,如武夷山民俗游专线,名人故居遗址遗迹游专线等等。

    好的旅游营销策划要从了解你的客源开始,建立在客源调研的基础上对市场进行细分与定位,确定目标市场以后,再对旅游目的地展开形象定位,围绕形象定位进行产品开发,并形成旅游目的地品牌。

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