一、总体印象

（一）花园城市

新加坡是一个城市国家，国土面积为646平方公里，在建设初期，新加坡很好地处理了城市与自然相结合的问题，通过花园城市、旅游设施和卫生、环保、法制管理的一体化形成了自己城市的特色，从而提高了新加坡的知名度，形成了独特的城市风格，公园里、大街上、道路旁、居所外、建筑下，无处不是花卉满目、树木映天的美丽景象。可以说在新加坡，没有树木就没有建筑，没有花卉就不见人群。这样的一个花园城市为居住在那里的人们提供了一个健康的高质量的生活环境，为其发展旅游业，广泛吸引外资，增加对外开放的实力，创造了良好的条件。

（二）色彩斑斓的文化风情

新加坡是一个多民族国家，约有200多个民族，其中马来人是本土人，现在以马来人、华人、印尼人、巴基斯坦人，孟加拉人为主。新加坡的多民族决定了城市风貌的色彩斑斓，经常可以看到教堂与庙宇隔街而立,互相安详守望。商品、饮食、建筑、文化等各方面都体现出不同特色，并且都形成了成熟的旅游产品，加之政府的有效推广，使新加坡的文化风情更为丰富，这也是吸引大批游客的主要原因。

（三）国际性的商贸中心

新加坡是一个国际性的商贸中心，自1965年独立后，政府采取 “积极、直接的干预”，加强城市经营的工作，从城市建设、产业结构调整等方面进行积极的协调和干预，使新加坡已成为世界最发达的国家之一。其中购物旅游尤为突出，新加坡既有物美价廉的商品也有奢华的世界名品，城市商业街区各具特色，商品种类繁多，全年都是购物旺季，无论日间还是晚上。每年的新加坡热卖会（Great Singapore Sale）是购物高峰期，全国成百上千间商品都会以7折或者更优惠的价格出售。同时，商务会展旅游也以高速发展，成为新加坡的高端旅游项目。

二、 城市旅游意象

便捷的交通、丰富的商品、良好的服务，这些都增强了新加坡旅游业的吸引力。新加坡的旅游业其实是一个完整的产业链，从旅游宣传、交通运输、酒店住宿，到景点游览、美食休闲、旅游购物等，各个环节互相促进，构成一个完整的产业链条。新加坡旅游业的竞争力，首先是一种产业链的竞争力。目前，新加坡旅游业已形成海岛旅游、会议旅游、购物旅游、民俗风情旅游四大品牌。

（一）旅游项目评述

主要吸引物

乌节路

新加坡最有名的商业街。时装、珠宝、手表、香水、化妆品，到运动用品、通信器材、日常用品等，品种丰富，价格合理。

牛车水

新加坡的中国城。中国南方建筑风格的商业街区，集餐馆、古玩、服装、药品、字画等店铺于一体；彩色商铺

小印度

印度风情小店的聚集地。最多的店铺是金店，布店和音像店。素食餐馆、印度快餐店和印度餐馆都十分有特色,还有一条长长的美食街。

樟宜机场

食、购、娱一体的世界最佳机场。7个主题公园，上百家商场，机场商业街承诺，如果在机场所购物品比其它商场贵，将双倍赔偿

圣淘沙

新加坡旅游与娱乐业的璀璨明珠。集主题乐园、热带度假村、自然公园和文化中心于一体的休闲度假胜地。

夜间野生动物园

世界首家于夜间供游客游览的野生动物园。游客可在夜间于热带丛林中观赏野生动物，从而获得独特的体验。夜间野生动物园里饲养了110种共计1,200只奇异动物。其中百分之 35% 是濒危物种。

（二）会奖旅游

最近几年，选择把新加坡作为商务旅游目的地的企业越来越多。会展与旅游息息相关，而“新加坡模式”的旅游事业，不仅仅是游览观光和吃喝玩乐，它的旅游业支柱还包括了商务旅行、会议、奖励旅游，以及大型会议和展览。国际会议协会推选新加坡为世界第三佳会议都市，这是亚洲唯一获此殊荣的城市，也是国际会议协会对新加坡的最好肯定。

中国是新加坡商务、会展及奖励旅游的主要客源国之一。为了争取更多来自中国的商务、会议、展览与奖励旅游收益，促进国际间的经济合作，新加坡政府更是出台了一系列特别的计划。包含了多项专为选择新加坡作为会议和奖励旅游地的代表团提供的财务和非财务支持的“奖励计划”就是其中颇具代表性的举措之一。

据新加坡旅游局有关人员透露，早在2005年1月，新加坡政府就在揭示“新加坡旅游业2015年愿景”时宣布将拨款20亿新币作为旅游业发展基金用来吸引更多海内外业者发展新加坡的旅游业。而在未来的五年内，这笔“旅游业发展基金”中将有一亿七千万元新币用于鼓励国内外会展业者带进更多、更大规模商务活动，并吸引更多高端新兴行业到新加坡来办商务活动。同时，旅游局也会利用这笔费用吸引更多国际组织把亚太总部设在新加坡，以期这些国际组织协助新加坡业界发展更多国际性展会，扩大新加坡在展览方面的国际影响力，同时也为新加坡带入更多的商务旅客。这些会议、展览和奖励旅游活动不仅会为新加坡赚取直接的旅游收益，更能间接带动高端行业在新加坡的发展，促成当地与海外机构在商务、会展及奖励旅游的合作。

（三）节事活动

1、新加坡艺术节

每年六月举行，它以举办各种各样的文化保留节目而著称，其中包括美术、工艺、戏剧以及音乐等。

2、 新加坡热卖会

热卖会每年一度，游客和当地人都不愿错过。来自世界各地的游客都加入当地人购买廉价物品的活动中。热卖会从衣着到电器应有尽有，而价格相当诱人。特别表演、幸运抽奖以及各种展览会更增添了节日气氛，似乎全国的人都来这里购物。

3、 新加坡电影节

每年四月的电影盛会都会吸引众多狂热的观众，欣赏包括来自美国、英国和中国的优秀戏曲、新闻实况报道以及喜剧片等。

4、 新加坡美食节

每年七月来自世界各地的众多游人都会来这里品尝风味独特的新加坡美食。既能享受到国际风味的烹饪，也能享受到当地的佳肴。特别推销活动、展览会和提供精美菜肴的旅游机会是这个季节的最大特色，汇聚东西方一流烹饪技术的这个节日，将持续一个月左右。

5、 新加坡国际时装节

为期一个月，展出各种极富创新和风格独特的各色新款服装。时装节既着眼于贸易，又面向大众，让每个人都能感知时装潮流。新加坡的设计者们是时装节中最耀眼的明星。

三、 营销推广活动

（一）会展旅游市场营销活动

近年来新加坡根据游客统计数据, 将中国大陆和台湾作为目标市场进行开拓, 并专门设立了大中华区商务会展及奖励旅游市场专员,以进行细致的市场营销。2006 年新加坡旅游委员会还特别针对大中华区旅游市场制订了新加坡商务旅游专家计划(Singapore BTMICE Specialist), 由熟知新加坡商业设施及服务的专家组织有会议和奖励旅游潜力的公司决策者共同参与考察团组, 让终端客户通过游览新加坡了解其商务旅游各方面, 且部分费用由新加坡旅游委员会承担。

2005 年至 2007 年推出的“非常奖励新加坡”活动提供了三种奖励方案。在此期间, 游客需停留三天两夜以上。如果游客在新加坡总逗留天数 ( 旅客人数×停留天数) 超过 150 天的, 免费提供一场欢迎表演仪式; 如果游客总停留天数超过 400 天的, 可以从新加坡旅游委员会提供的活动经费补助和量身打造的主题活动中选择其一; 如果是国际性董事会议, 除了上述体验型或特别资助, 还有 VIP 协助。2007 年新加坡旅游委员会与丽星邮轮、圣淘沙及新达城组成 4S 策略联盟, 整合旅游资源, 提供客制化服务及更具弹性创新的 2007 年新奖励旅游方案, 进一步加强了对会议举办者、奖励旅游的吸引。

（二）独特的列车媒体推广

新加坡旅游局是第一家与华铁传媒合作的国家旅游局。新加坡旅游局选择投放列车媒体，将营销推广重点锁定“在路上”群体，是从分析中国出境游人群的特征入手的。有调查显示，出境游客多为社会高端人群，受过良好教育，收入较高，因而购买力也相应较高。同时，由于休闲旅游的游客中女性群体偏多，这一人群更倾向于购物；游客中的年轻消费者则倾向于尝试新事物，也更加注重品牌。所谓“有金钱+有时间+有理由=准出境游消费者”，根据这个公式，我们不难发现中国铁路列车旅客完美的覆盖了政府团体、高收入白领、商务人士、大学生、以及家庭出游群体，与准出境消费者的特征实现了高度的吻合。在华铁传媒专业团队的推介下，新加坡旅游局锁定重点推广区域，首轮投放沪宁杭城际庞巴迪列车媒体。沪宁杭城际庞巴迪列车是长三角经济核心区域的高效优质客运工具，全车软座，车厢环境优雅高档，辉映品牌耀人光芒，可实现对商务、旅游等高端人群的一网打尽。

（三）拓展旅游内涵

拓展旅游内涵，吸引国外游客，是新加坡因旅游先天不足而采取的措施之一。 新加坡依靠教育旅游吸引了不少外国客人。新加坡近年实施了一项“环球校园”计划，国家旅游局着力打造“新加坡教育”品牌，向中国等国家进行市场推广。良好的环境、人性化的教育理念和培养孩子创造能力的教育方式，让新加坡教育成为吸引越来越多外国客人的新亮点。要知道，吸引一个孩子到新加坡，就等于是“放长线钓大鱼”，孩子几年的消费不说，其家长往来新加坡，又得送来不少的“银子”，让新加坡教育旅游发展有了可持续性。

小结：

通过对新加坡城市旅游发展经验了解，山合水易认为：在城市旅游的发展和打造过程中，要将“城市整体”作为旅游吸引物。包括城市的公共设施、一草一木，都让游客体会到城市旅游的气息。同时，通过城市休闲化旅游产品的打造，增加游客的停留时间，增加游客的体验和消费能力，从而城市发展速度和质量也会在休闲化中得以升华。