2018年是全域旅游加速落地的一年，很多地方的全域旅游都会面临营销落地的问题。如何做好全域旅游时代的营销是一个事关全局的大事，需要统筹各部门打好营销战。

一、全域旅游营销的特点是什么?

1、全域旅游营销是各景区、各市县村镇联动的营销

传统的营销是景区内部和市县村镇内部的营销，各景区和各市县村镇之间较少相互联动。大家各自为战，各自树立品牌。在全域旅游时代，旅游的范围打破了景区围墙，营销活动也需要突破景区围墙。营销不再是某一个景区和某一个市县村镇的事情，而是由政府主导的、各利益相关主体共同参与的整体营销。

2、全域旅游营销是带有外溢效应的营销

全域旅游营销与景区营销的区别在于，景区营销是纯粹的商业化活动，而全域旅游营销则带有很强的外溢属性，是政府提供给不同旅游市场主体的一种“福利”，旅游市场主体都可以享受到全域旅游营销带来的“福利”，可以共享全域旅游品牌外溢效应。以香港迪士尼为例，香港迪士尼的品牌营销实际上造福了整个香港的经济，可以说，香港经济在一定程度上享受了香港迪士尼带来的溢出效应。因此，香港迪士尼的品牌营销也是香港全域旅游营销的一个重要组成部分。

二、如何做好全域旅游营销

1、沉淀文化优势，打造精准品牌定位

全域旅游营销中最首要的事情是做好品牌精准定位。在全域旅游的语境下，精准定位不仅仅是某个景区和某个村镇的事情，而是一个系统化的工程，既要找到全域的定位，也要找到全域之下每个景区和每个村镇的定位。这对于很多策划机构来说，是有一定难度的。因为大多数地区的旅游特色都是多元的，如何在多元的资源禀赋和品牌特色中找到最精准的定位?是需要拥有取舍的勇气和智慧的。比如在市级层面的全域旅游，就会涉及到不同村镇的品牌定位，一村一镇只能有一品，不能有多品，如何设计出符合每个村镇的和每个景区的品牌，不仅仅是设计者一厢情愿的事情，还要跟每个村镇和每个景区做好协调。所以，精准定位不仅是一个技术问题，也是一个管理协调问题。在技术上，要聘请专业的团队进行全域品牌策划，在管理协调方面，要联动各部门做好后期落实工作。

2、区分省内外市场，构建立体传播渠道

全域旅游营销是一种整体性品牌推广，一定要抓住最核心的受众，并且在传播过程中呈现出最核心的品牌内涵。高铁、机场、公共汽车站等地方都是人流量比较密集的地方，是最适合做线下推广的。在全域旅游营销中，可以构建起“高铁+机场+公共汽车站”的线下渠道系统，充分利用LED屏、展示架、飞机电视、高铁电视、内座椅套等地方进行广告展示。

在线上，除了加强微博微信的自媒体营销，也要充分利用不同的在线旅游平台和门户网站进行推广。在80后90后日益成为主流游客的今天，更是要注重对新兴在线渠道的营销投入。很多门户网站已经在积极响应全域旅游营销需求，纷纷在PC端和移动端开通了相关的旅游频道，并且了设置了景区、旅行社、酒店、美食、攻略、旅游商品等不同栏目板块。

在立体传播渠道的搭建过程中，要根据省内省外来区分渠道。省内选择的渠道和省外选择的渠道一定是有所区别的。尤其是在很多以省内游客为主的目的地，更是要将大量营销资源投入到省内渠道中，这样才能确保营销投入的高回报。

3、激活策划灵感，打造值得期待的节庆品牌

在拥有五千年文化的中国，节庆活动是地域文化传承的一种古老方式，每个地方的节庆活动都包含着丰富的地域文化内涵。因此 ，通过节庆活动来进行营销，是一种两全其美的事情。在文化上，实现了地域文化的传承和创新，在营销方面，也制造了一种可期待的营销亮点。之所以说是“可期待”，是因为节庆活动与其他营销活动不同，是每年都会固定发生的，是值得期待的。当然，要做到“值得期待”并不是说每年在固定时间点举办固定节庆那么简单，还需要每一年都能够精心策划出新花样、新玩法，才能不断紧跟时代变化，产生持续的期待。

4、强化利益驱动，形成高效的组织机制

全域营销的落地需要各部门的配合，不仅仅是不同景区、不同村镇的相互配合，也包括景区、村镇和旅行社、在线渠道之间的配合。尤其是在全域营销启动初期，要对旅行社和在线渠道加强奖励，通过适度的利益倾斜，让各方能够在利益驱动下积极参与到旅游市场拓展工作中，快速提升全域旅游目的地的人气。

在传统的目的地营销时代，旅游局只是对不同景区和不同村镇的营销进行宏观指导。在旅游委主导的全域旅游时代，旅游委将成为全域旅游营销的主导者和实施者。

5、游客体验至上，做好产品创新和服务保障

旅游营销做得好，只是解决了前端的问题，游客来到目的地之后，如果没有好的体验，还是相当于“被忽悠”了。所以，在打好前端战役的同时，后端的产品创新和服务保障一定要跟上。在深度旅游越来越流行的当下，可以采取跨市的合作，打造跨市旅游线路，形成全新深度体验。同时，也要建立起跨市旅游服务接待机制，为游客提供全程无忧的旅游服务。

6、全流程监管，做好全域品牌维护工作

旅游营销品牌需要打造，更需要维护，尤其是在全域旅游时代，即使是景区外面的不文明事件也会影响到全域品牌。因此，目的地需要加强监管智能化，搭建智慧旅游监管平台，并开通热线电话、举报电话，构建线上线下联动、多部门联动的应急事件处理机制，随时处理品牌危机事件，维护好全域旅游品牌。尤其是在旅游高峰期，更是要做好监管。在整个过程中，政府要发挥主导作用，让各个利益相关方都积极参与进来。