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北京山合水易机构 董事长兼总裁
北京山合水易规划设计院 院长
高端休闲度假产业规划专家
《中国旅游报》、《农民日报》专栏作家
2020年注定是不平凡的一年,一场新冠状病毒席卷而来,本该热闹的街道,春节前后却纷纷关门,旅游业更是如此,不管是业务还是经济层面,都遭受了巨大的损失,随着疫情的逐渐控制,各大门店正在恢复中,旅游业也是希望尽快恢复。那么2020旅游业什么时候可以恢复?2020旅游业发展趋势如何?这是大家都在关注的问题。
2020旅游受疫情影响的严重性
高度市场化的旅游业是受疫情影响减收最大的行业之一。各界对旅游经济到底受多大的影响有各种推测,比如“春节期间旅游业直接损失5000亿元”“旅游业每天损失200亿”“旅游业全年损失3万亿”“某某行业全面清零”等,其实我们不可以把停止有组织的旅游活动和关闭旅游景区,简单等同于旅游经济活动的全面停滞。
以春节七天假期为例,有组织的团队和探亲访友之外的旅游活动大幅度减少直至全面停止,但是节前到达目的地的团队旅游者、自助旅游者和探亲访友的游客,及其餐饮、住宿、购物、通讯等基本消费还是存在的。从统计数据上看,除夕至年初六,旅游市场尽管同比减了四成有余,但是还有近2.5亿人次游客、2800亿元收入的市场存量。
2020旅游业什么时候可以恢复
为支持旅行社积极应对困难,文化和旅游部决定依法将各旅行社的旅游服务质量保证金的80%暂退给旅行社,期限为2年。与此同时,记者采访旅行社、酒店、航空公司等企业人士了解到,疫情发生后,旅游行业企业一方面通过各种方式对抗冲击,努力自救,积极加入了“抗疫战场”,另一方面通过培训、研发新产品、收集整理大数据等方式为疫情后重启旅游业做准备。
多位业内人士和专家在接受记者采访时均表示,此次疫情,对旅游行业的冲击是显而易见的,但“危中有考验,危中有机会”,旅游活动并没有消失,而是被延缓到达。在损失成为既成事实的情况下,要顶住压力,找对方向、发展模式,就能在疫情后占据先机。
一、旅游业会迎来“报复式”增长
类似的情况,可以回溯到2003年的“非典”时期。
当年,旅游行业在经历过低谷之后,的确是迎来了一轮非常猛烈的增长。一份数据表明,在“非典”结束后的一个月,旅游行业就迎来了大规模的增长,某订票平台上,机票订单同比增长200%,环比增加82%。而到了当年的国庆黄金周期间,机票订单同样增长了200%。
二、旅行业必然会有反弹式增长,但是不能太过乐观
2020年的疫情和当初的“非典”还是有所区别的,本次疫情影响范围更广,对大家造成的影响也更重。回想一下,此前的你,会宅居家中这么长的时间?而且这次宅居的生活,还是全国范围的。一些群体所受到的影响,会比其他群体更大。
学生群体,延迟开学的结果就是,暑假的时间会被压缩,这一点,从各地教育部门公布的应对方案当中,基本已经被坐实。其次是广大普通工薪阶层,延迟开工,甚至是失业的人也不在少数。疫情结束之后,他们需要花费更多的时间来对此前欠下的工作进行弥补。还有其他各个不同的行业,受到的影响都是直观可见的,他们首先想到的是进行自救,而旅游这样的非必须消费,只能放在最后考虑。
三、出境游或许会更吃香
近些年以来,出境游的数据一直在增长,因为随着大家经济水平和物质条件的提升,出国游也从原来的时髦变成了一件稀松平常的事。在疫情结束之后,很多人或许还是会对国内的旅游业持有一定的担忧,那么,此时的出境游就会成为一个更优的选择。中国游客本就是国际旅游市场当中的重要组成部分,在缺少中国游客的这段时间,这些旅游市场同样也受到了影响。而为了能够吸引中国游客,它们或许也会推出更多的优惠政策,这样一来,其吸引力无疑会变得更强。
以上三点,只是一些目前阶段的猜测,实际的结果会是怎样,我们只有等到疫情结束之后,才能够见分晓。
2020旅游业应对措施
1、提供普惠性和差别化相结合的政策支持
综合考虑新冠疫情对旅游行业产生的巨大影响和中青旅、驴妈妈等旅游企业的公开呼吁,建议在国务院已经出台的疫情期间旅游企业税收优惠、文化和旅游部出台的暂退旅行社旅游服务质量保证金等政策基础上,在融资、劳资、补贴、保险等方面适时出台系列扶持政策。
2、缓缴旅游企业员工社保和公积金
短期内旅行社、在线旅游平台、景区、酒店/旅馆/民宿等旅游业相关主体的收入将受到巨大影响,而人员工资、房租等各项成本需正常支出,其中人员工资占比较高,企业压力很大。建议文化和旅游部、人力资源和社会保障部对旅游企业给予缓缴一年的员工社保和公积金政策支持,一定程度上降低旅游企业成本和裁员风险。
摆在眼前的现实就是,我们的旅游行业已经遭受了重创,那么,未来的日子里,我们就得做得更好,依靠自身来实现自救。同时,我们也应该要相信广大人民群众的力量,对很多人而言,那颗想要放飞自我的心,正等待着被释放。目前一切都在朝着更好的方向发展,相信疫情过后,我们的旅游业会更上一层楼!