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北京山合水易机构 董事长兼总裁
北京山合水易规划设计院 院长
高端休闲度假产业规划专家
《中国旅游报》、《农民日报》专栏作家
在做休闲农庄的过程中,我们难免会遇到诸如这样的难题:农庄面积较大,耕种人手不足;旺季游客较多,服务人员根本忙不过来。这时,新时期的智慧旅游就可以帮上大家大忙,我们可以利用新技术打造一个智慧休闲农庄。
智慧休闲农庄就是将物联网技术运用到农庄中去,运用传感器和软件通过移动平台或者电脑平台对农庄进行控制,使农庄更具有“智慧”。智慧休闲农庄运用现代高科技技术与高科技设备,通过自动检票机、自动售取票机等现代设备实现人机交流、远程控制、自助服务等等。从而减轻农庄工作人员的工作强度,提高农庄农产品的产量与质量,增强游客的游览兴趣。
智慧农庄大致可分为智能旅游与智能农业两大系统
一、智能旅游系统
智能旅游通过互联网/移动互联网,借助便携的终端上网设备,主动感知旅游资源、旅游经济、旅游活动、旅游者等方面的信息,及时发布,让人们能够及时了解这些信息,及时安排和调整工作与旅游计划,从而达到对各类旅游信息的智能感知、方便利用的效果。智慧旅游的建设与发展最终将体现在旅游管理、旅游服务和旅游营销的三个层面。
1、智能管理
通过信息技术,可以及时准确地掌握游客的旅游活动信息和旅游企业的经营信息,实现旅游行业监管从传统的被动处理、事后管理向过程管理和实时管理转变。
通过与公安、交通、工商、卫生、质检等部门形成信息共享和协作联动,结合旅游信息数据形成旅游预测预警机制,提高应急管理能力,保障旅游安全。实现对旅游投诉以及旅游质量问题的有效处理,维护旅游市场秩序。
依托信息技术,主动获取游客信息,形成游客数据积累和分析体系,全面了解游客的需求变化、意见建议以及旅游企业的相关信息,实现科学决策和科学管理。 鼓励和支持旅游企业广泛运用信息技术,改善经营流程,提高管理水平,提升产品和服务竞争力,增强游客、旅游资源、旅游企业和旅游主管部门之间的互动,高效整合旅游资源,推动旅游产业整体发展。
2、智能服务
从游客出发,通过信息技术提升旅游体验和旅游品质。游客在旅游信息获取、旅游计划决策、旅游产品预订支付、享受旅游和回顾评价旅游的整个过程中都能感受到智慧旅游带来的全新服务体验。通过科学的信息组织和呈现形式让游客方便快捷的获取旅游信息,帮助游客更好的安排旅游计划并形成旅游决策。
通过基于物联网、无线技术、定位和监控技术,实现信息的传递和实时交换,让游客的旅游过程更顺畅,提升旅游的舒适度和满意度,为游客带来更好的旅游安全保障和旅游品质保障。
推动传统的旅游消费方式向现代的旅游消费方式转变,并引导游客产生新的旅游习惯,创造新的旅游文化。
3、智能营销
通过旅游舆情监控和数据分析,挖掘旅游热点和游客兴趣点,引导旅游企业策划对应的旅游产品,制定对应的营销主题,从而推动旅游行业的产品创新和营销创新。通过量化分析和判断营销渠道,筛选效果明显,可以长期合作的营销渠道。
充分利用新媒体传播特性,吸引游客主动参与旅游的传播和营销,并通过积累游客数据和旅游产品消费数据,逐步形成自媒体营销平台。
智能农业系统
1、智能农业生产系统
农庄内实现自动信息检测与控制,通过配备无线传感节点,太阳能供电系统、信息采集和信息路由设备配备无线传感传输系统,每个基点配置无线传感节点,每个无线传感节点可监测种植区的土壤水分、土壤温度、空气温度、空气湿度、光照强度、植物养分含量等参数。
2、农产品智能配送
很多人说,农庄农场等休闲农业类项目玩的就是个“土”味,所以很多人摒弃了先进的现代化运作。当然这也是一种选择,并不是说不以智能体系运营的旅游项目就不好,不同的农庄有不同的状态,总的还是要根据实际出发。对于面积大、淡旺季客源差异明显、以农业种植为主要盈利的农场而言,智慧旅游体系既可以节省人力物力,又能发挥科技教育功能,提升农业项目的品质感,实在是一不错的选择。