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北京山合水易机构 董事长兼总裁
北京山合水易规划设计院 院长
高端休闲度假产业规划专家
《中国旅游报》、《农民日报》专栏作家
产品导向认为,提供一流的产品和服务是企业旅游规划发展经营管理工作的核心,因为顾客喜欢高质量的产品和服务。这个阶段,高品位的旅游点、快节便利的交通工具、豪华舒适的酒店、美味可口的美味佳肴以及规范热情的服务,都体现出来了。但是,往往,经营者又忽视了市场对旅游规划需求及其变化。
推销导向认为旅游企业除了提供质量好的产品和服务外,还应组织人员主动出去推销,尤其是旅游规划景区的选择余地很多,替代性很强,就需要积极推销。但对于供求不对路的非渴求产品,乃至对过剩过时产品,纵有天大的本事,也难于推销出去。中国纯观光型特色旅游规划产品在国际市场上推销效果不好,就因为许多地方产品老化,推销起来也有难度。
营销观念导向随着卖方市场向买方市场过渡的时候,以顾客为中心的营销意识冲击着现代旅游。是在上述三种导向的挑战而出现的一种企业经营哲学。营销导向认为,企业经营管理的关键是正确确定目标市场,其旅游规划营销观念与生产观念颠倒了过来——顾客需要什么样的产品和服务,企业就提供这些产品和服务。客人就是上帝、宾客至上、客人就是衣食父母、客人总是对的等营销思想,屡见于旅游规划企业的宣传口号之中。
山合水易机构服务:创意策划、规划设计、特色建筑、休闲景观、投资咨询、整合营销、木屋等。
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