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北京山合水易机构 董事长兼总裁
北京山合水易规划设计院 院长
高端休闲度假产业规划专家
《中国旅游报》、《农民日报》专栏作家
对于不在旅游业工作的人来说,智慧旅游的概念可能并不明确,甚至完全不为人所知。智慧旅游的特点是高科技技术和旅游业的应用。通过智慧旅游,景区可以更好地自我宣传,更好地实现数据分析,通过智慧旅游,游客可以获得更好的体验和参与感。
智慧旅游是什么
智慧旅游的概念没有具体的解释或固定的说法。智慧旅游是在智慧地球和智慧城市的基础上发展起来的。它是智慧城市在旅游城市和城市旅游两大领域的推广和应用,同时也是数字化的。
智慧旅游可以将微博、网站等互联网公开的数据和当地政府或私有景区的数据结合在一起,然后利用通过智能化对这些数据进行处理分析,根据这些数据的分析帮助政府或私有景区提供一站式的旅游数据的智能化的服务,从而帮助政府和景区及时地了解游客的想法,为游客打造出独特的旅游产品、帮游客实现旅游资源的智能化服务。
智慧旅游主要是利用大数据等高科技技术进行智能处理,为游客提供智能问答、智能推荐等一站式智慧旅游服务。智慧旅游并不是景区全面实现智能化服务的全部。为了使智慧旅游的发展更加完善,需要将线上服务与线下服务相结合,为游客提供全方位的贴心旅游服务。通过线下服务,游客可以感受到景区温馨的人文感受,并通过线上服务可以为游客提供及时的旅游问答服务。
智慧旅游概念的形成其实是智慧旅游各个方面的总结,智慧旅游的提出不仅使游客感受到更好的个性化体验,也有助于政府和景区更好地整合和优化景区资源。